Regulamin
zakupów
1.
Sklep
internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
2.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3.
Wszystkie
ceny podane na stronach internetowych naszego sklepu są cenami brutto
(zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy
produkcie w momencie
złożenia zamówienia
przez Klienta.
5.
Zamówiony
towar dostarczamy jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Wysyłamy
tylko priorytetem!
Wszystkie
ceny za przesyłkę wliczają już opcję priorytet.
Na życzenie
klienta zamówienie może zostać wysłane kurierem –
Pocztex-e
m
(cennik jest zgodny
z cennikiem na oficjalnej stronie internetowej firmy Pocztex)
Koszty przesyłki ponosi Kupujący.
6.
Możliwe są
następujące formy płatności:
-
Przelewem - Rezerwujemy towar w naszym magazynie i
przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu
wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
-
Za pobraniem tj.
zapłata przy odbiorze towaru gotówką
na poczcie/listonoszowi. Konieczne tutaj jest podanie aktualnego numeru telefonu.
Szczegóły związane
z wysyłką i realizacją zamówień
w zakładce „Wysyłka i realizacja zamówień”
7.
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj
w ciągu 2- 3 dni.
Nie
odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek zawinione przez Pocztę Polską i
firmy kurierskie. Informujemy klienta o wysłaniu zamówienia. Jeżeli zatem
przesyłka od naszej informacji o wysłaniu nie pojawia się w ciągu następnych 4
dni roboczych (pn-pt), prosimy to nam zgłosić mailem. Podamy wtedy numer
nadawczy i ewentualne szczegóły o przesyłce i trzeba to sprawdzić na poczcie – zazwyczaj
jest tak, że zamówienie przychodzi planowo na pocztę, ale awizo nie dociera do
adresata. W przypadku zgłoszenia o dalszym braku zamówienia, oczywiście będziemy
to sprawdzać.
8.
W przypadku gdy
przesyłka wróci do nas z hasłem typu „Zwrot. Nie podjęto w terminie” i z innymi
pokrewnymi adnotacjami poczty, będziemy domagać się zwrotu poniesionych
kosztów od Kupującego za przesyłkę i kwotę za zwrot
jaką zażądała od nas poczta.
9.
Sprzedający
zastrzega sobie prawo do wycofania z transakcji i anulowania zamówienia jeżeli:
- kupujący
będzie przedłużał transakcję i termin zapłaty za towar będzie przekraczał
- gdy kontakt z kupującym będzie utrudniony tj. nieaktualny nr. telefonu czy nieaktywny adres mailowy, brak odpowiedzi na maile czy nasze prośby o potwierdzenie zamówienia itp.
10.
Reklamacje/zwroty.
W razie jakichkolwiek zastrzeżeń/problemów/błędów
itp. prosimy o kontakt.
Jakiekolwiek sugestie czy problemy postaramy się rozwiązać.
Trafne spostrzeżenia czy uwagi dają zawsze lekcję do doskonalenia naszej pracy.
Wszystkie zgłoszenia rozpatrywane są indywidualnie.
Towar zawsze staramy się przedstawić rzetelnie na zdjęciach i w opisie,
aby uniknąć sytuacji, że komuś się coś "mogło wydawać" itd...
Aby uniknąć kwestii reklamacyjnych z powodu wady, towar jest oglądany przed
wysłaniem.
Aby uniknąć kwestii uszkodzenia
podczas transportu, towar jest starannie pakowany itp. itd.
Wszystko to ma na celu maksymalne
ograniczenie ewentualnych uwag, problemów, nieporozumień itd.
Zbyt często jest tak, że klientka – przede wszystkim w przypadku biżuterii -
zgłasza chęć wymiany /zwrotu, bo kupuje sobie drogą biżuterię, zakłada na
imprezę, a potem chce oddać albo wymienić, wymyślając różne, czasami absurdalne
powody.
Chcąc być lojalnym wobec naszych klientów, nie przyjmujemy takich zgłoszeń,
bo
nie chcemy sprzedawać biżuterii używanej.
Dlatego bardzo prosimy o zrozumienie, naszej postawy w tym temacie
oraz
prosimy o przemyślane zakupy i
racjonalne decyzje. Jeżeli nie jesteś przekonana/y do zakupu, albo nie
odpowiadają Ci warunki powyżej
lub chcesz potem wymieniać wysłany towar -> nie kupuj!
11.
Prawo do zwrotu/wymiany nie obowiązuje w przypadku: zerwania metek/plomb,
jakichkolwiek śladów użytkowania, uszkodzeń pochodzenia zewnętrznego
(niewynikających z transportu).
12.
Odesłanie towaru z jakiejkolwiek
przyczyny musi być
wcześniej uzgodnione
ze sklepem tj. należy zgłosić nam sprawę mailem
(nie odbieramy nieuprzedzonych przesyłek).
Towar musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi
przynależnymi mu elementami.
Jakiekolwiek
zgłoszenie nie będzie rozpatrywane pozytywnie, jeżeli kupujący nie zastosuje się
do naszych uwag względem zabezpieczeń i opakowana (np. jeżeli odesłany towar będzie
źle zapakowany i w drodze do nas zostanie uszkodzony przez pocztę podczas
transportu).
Zwrot kosztów jest równy kwocie za
towar - nie dotyczy zgłoszeń, w których niezgodność wynika z naszej winy np.
błąd w zamówieniu itp.
13.
Dane osobowe umieszczane w bazie
danych naszego sklepu, są przetwarzane tylko i wyłącznie dla jego potrzeb. Nie
są udostępniane żadnym innym podmiotom. Są chronione przed dostępem do nich
przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo
wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich
wykorzystywania. Wprowadzone dane można przeglądać i zmieniać po zalogowaniu do
sklepu.
14.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych naszego sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
<